咨詢客服,選擇您滿意的號碼
選擇套餐,提交公司資質,簽署合同
預存話費,開通號碼即可使用
后臺您可以隨時更換綁定的號碼,設置轉接的方式(順序,循環,時間,)查所有電話詳單、賬戶余額、留言、統計,分析等, 里面的客戶管理就是咱們自己客戶資料庫就是市面上的CRM
企業歡迎語,一般為:歡迎致電……,公司介紹,電話接通中,請稍候
客戶呼進400,與接聽人員產生對話的,都同步有錄音記錄到400系統,3個月保存期,可在線試聽或下載保存
三種情況下出現留言: 綁定號碼全忙 + 電話無人接聽 + 指定休息時間不轉電話
在客戶掛機前,會有提示音:請對本次客服服務給予評價,滿意請按1,不滿意請按2
針對400號碼或分機設置坐席提示,主叫方與被叫方均可接聽,如“該電話由400號碼轉入”
主叫撥打400號碼并成功轉接到您綁定的號碼,會提示“***工號坐席為您服務”的語音播報
全國的手機、固話都可,綁定的號碼隨時可以不限次數的更換
如VIP客戶呼入才接聽的用戶 預先設定可呼入的號碼簿
如企業通過400電話接到有惡意騷擾電話 ,可把惡意號碼列入到黑名單
第一個沒有接,轉到第二個...第三個... (解決您電話占線的問題)
客戶撥打400電話時會平均分配到 每個客服的坐席上
客戶撥打400電話轉接時,根據綁定的電話信號強弱隨機轉接
工作時間轉座機,下班轉手機, 休息轉留言信箱。